Digitaal gemak
Digitale updates: we hebben onze systemen gemoderniseerd, zodat het maken en wijzigen van afspraken veel makkelijker gaat.
Rémy Hurx
Nieuwe digitale updates: Van WhatsApp tot nog makkelijker online plannen!
We blijven onze service achter de schermen én voor de schermen continu verbeteren. Om beter met onze tijd mee te gaan, hebben we de afgelopen periode een flink aantal handige updates doorgevoerd in onze communicatie en het online maken van afspraken. We zetten alle nieuwe mogelijkheden en verbeteringen graag even voor u op een rij!
1. WhatsApp in plaats van sms
Waar we voorheen vooral gebruikmaakten van sms-berichten, stappen we nu over op WhatsApp. Dat schakelt nét wat sneller en is voor de meesten een stuk gebruiksvriendelijker: 99.9% gebruikt het al.
U kunt nu dus ook gemakkelijk en snel via WhatsApp berichten van ons ontvangen en naar ons versturen. Versturen doet u direct naar ons op 0165-567009, u ontvangt de WhatsApp via een ander administratief nummer.
Teveel appjes/mails? Ga naar hurx.nl/plan, vul uw e-mailadres in en log in via de portaallink die u opgestuurd krijgt. U kunt hier uw communicatievoorkeuren doorgeven.
Update 6 augustus 2026: om een lawine aan apps en emails te voorkomen versturen we alleen nog emails voor de oproep en begrotingen. Herinneringen en bevestigingen volgen alleen nog via WhatsApp.
2. Eerder aan de beurt via de wachtlijst
Staat u bij ons op de wachtlijst en komt er onverwacht een plekje vrij in de agenda? Dan krijgt u vanaf nu direct een uitnodiging via WhatsApp. Door hier simpelweg op te reageren, kunt u de vrijgekomen plaats claimen en bent u veel sneller aan de beurt dan gepland.
3. Zelf uw controle inplannen
Via hurx.nl/plan kunt u heel eenvoudig voor uzelf een afspraak maken voor uw periodieke controle.
U vult uw e-mailadres in dat bij ons bekend is. U krijgt een link naar uw patiëntenportaal, u kunt hier:
een controleafspraak inplannen voor uzelf en/of uw gezinsleden
begrotingen inzien
voorkeuren doorgeven voor afspraken (bepaalde dagen wel of niet)
gemaakte afspraken inzien/wijzigen/annuleren
communicatievoorkeuren doorgeven
Handig: u kunt nu digitaal ook evt klachten voor tijdens het controlebezoek doorgeven, tijdens het maken van de afspraak. Wij kunnen daar dan al op voorbereiden!
4. Nu ook kronen en implantaten online plannen via een link
In het verleden was het al mogelijk om na vrijgave door de kamerassistente via een persoonlijke link zelf een afspraak voor bijvoorbeeld een vulling in te plannen. Voor complexere behandelingen – zoals een kroon of een implantaat – kon dit nog niet, vanwege de specifieke stappen en benodigde tijd in onze agenda. Goed nieuws: ons systeem is nu zo ingericht dat u ook deze grotere behandelingen gewoon zelf via een toegestuurde link kunt inplannen!
Spoed plannen we nog steeds zelf in.
5. Uw gezondheidsvragenlijst digitaal updaten
Voor bepaalde afspraken is het belangrijk dat wij op de hoogte zijn van uw actuele gezondheidssituatie. U kunt uw medische gegevens nu veilig en snel updaten via ons online portaal. Voor specifieke behandelingen ontvangt u hier vanzelf een uitnodiging voor.
Is er in de tussentijd iets veranderd in uw gezondheid of medicijngebruik en wilt u dit alvast doorgeven? Geef dan even een seintje aan Bella aan de balie of via WhatsApp, dan stuurt zij u direct een linkje naar de vragenlijst.
6. Achter de schermen: betere controle op vergoedingen
Ook aan de administratieve kant hebben we niet stilgezeten. We hebben ons systeem geüpgraded, waardoor we de status van betalingen én eventuele openstaande vergoedingen van de zorgverzekeraar nu veel beter en sneller kunnen controleren. Dit zorgt voor minder onduidelijkheid en een gladdere afhandeling van uw declaraties.
We hopen dat deze nieuwe opties het contact met onze praktijk nog makkelijker en prettiger maken. Heeft u vragen over een van deze nieuwe functies, of wilt u direct een afspraak maken? Stuur ons gerust een berichtje via WhatsApp of kijk op onze website!
Blog
